Widerrufsrecht

Wir hoffen, dass Sie mit Ihrem Einkauf zufrieden sind. Sollten Sie dennoch einen Artikel zurücksenden wollen, werden Rücksendungen ausschließlich unter den nachstehenden Bedingungen akzeptiert.

1. Rückgabefrist

Rückgabeanfragen müssen innerhalb von 7 Kalendertagen ab Erhalt der Bestellung erfolgen.

2. Zustand der Produkte

Damit eine Rücksendung akzeptiert werden kann, muss das Produkt:

• ungeöffnet,
• unbenutzt,
• in der Originalverpackung,
• in einwandfreiem Zustand zurückgesendet werden.

3. Ausgeschlossene Produkte

Aus Gründen der Hygiene und Sicherheit sind medizinische Zubehörteile und Verbrauchsmaterialien mit direktem Körperkontakt, insbesondere Sensoren, Manschetten, Sonden, Elektroden und vergleichbare Produkte, von der Rückgabe ausgeschlossen, sofern ihre Verpackung geöffnet wurde, ausser im Falle eines nachgewiesenen Produktmangels.

4. Rücksendekosten

Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden.

Im Falle eines defekten Produkts oder eines von PULSEMED zu vertretenden Fehlers können die Rücksendekosten von PULSEMED übernommen werden.

5. Rückgabeprozess

Vor jeder Rücksendung muss der Kunde PULSEMED per E-Mail kontaktieren, um die Rückgabe anzukündigen und die entsprechenden Anweisungen zu erhalten.

Rücksendungen ohne vorherige Kontaktaufnahme können abgelehnt werden.

6. Rückerstattung

Nach Erhalt und Prüfung der retournierten Ware sowie unter Einhaltung der vorliegenden Bedingungen erstattet PULSEMED den gezahlten Betrag.

Die Rückerstattung erfolgt vorrangig über dasselbe Zahlungsmittel, das beim Kauf verwendet wurde (Kreditkarte, Twint, Banküberweisung).

Bei Bestellungen, die per Rechnung mit einer Zahlungsfrist von 30 Tagen beglichen wurden, wird der Betrag direkt auf der Rechnung angepasst oder gutgeschrieben. Sollte die Rechnung bereits bezahlt sein, bitten wir Sie um Ihre IBAN, um den fälligen Betrag zu überweisen.

Für geöffnete, benutzte, beschädigte oder unvollständige Produkte erfolgt keine Rückerstattung oder Umtausch.

7. Kein gesetzliches Widerrufsrecht

Gemäß schweizerischem Recht besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht für über die Website abgeschlossene Verkäufe. Diese Rückgaberichtlinie stellt eine freiwillige, kommerzielle Regelung von PULSEMED dar.

8. Kontakt

Bei Fragen zu Rücksendungen oder Rückerstattungen kontaktieren Sie uns bitte unter:
E-mail: contact@pulsemed.ch