Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 31 dicembre 2025

PULSEMED gestisce questo negozio e questo sito web, basati su Shopify, al fine di fornirvi un'esperienza di acquisto personalizzata (di seguito i "Servizi"). La presente Informativa sulla privacy descrive le modalità con cui raccogliamo, utilizziamo e condividiamo le vostre informazioni personali quando accedete ai Servizi, li utilizzate o effettuate una transazione.

Utilizzando i nostri Servizi, riconoscete di aver preso conoscenza della presente Informativa sulla privacy.

1. Informazioni personali raccolte

Per informazioni personali si intende qualsiasi informazione che permetta di identificarvi direttamente o indirettamente. Possiamo raccogliere le seguenti categorie:

• Dati di contatto: nome, indirizzo, indirizzo di fatturazione e di spedizione, numero di telefono, indirizzo e-mail
• Informazioni finanziarie e di pagamento (elaborate tramite fornitori sicuri)
• Informazioni sull'account cliente
• Informazioni sulle transazioni e cronologia degli acquisti
• Comunicazioni con il servizio clienti
• Dati tecnici: indirizzo IP, dispositivo, browser
• Dati di utilizzo del sito

PULSEMED non raccoglie né tratta alcun dato medico o dato relativo alla salute. I dati raccolti sono strettamente limitati a finalità commerciali, amministrative, logistiche e legali.

2. Fonti dei dati

• direttamente da voi,
• automaticamente tramite l'utilizzo del sito (cookie e tecnologie simili),
• tramite Shopify e i nostri fornitori tecnici che agiscono per nostro conto.

3. Utilizzo dei dati

• fornire e gestire i Servizi,
• elaborare ordini, pagamenti, consegne e resi,
• gestire gli account clienti,
• garantire la sicurezza e prevenire le frodi,
• rispondere alle richieste del servizio clienti,
• rispettare gli obblighi di legge,
• inviare comunicazioni commerciali, previo vostro consenso.

Potete opporvi in qualsiasi momento alle comunicazioni di marketing tramite il link di disiscrizione presente in ogni messaggio.

4. Condivisione dei dati

• con Shopify,
• con i nostri fornitori (pagamento, hosting, informatica, logistica),
• quando richiesto dalla legge,
• nell'ambito di operazioni commerciali o giuridiche.

I dati possono essere trasferiti al di fuori della Svizzera o dell'Unione Europea, in particolare in Canada, paese riconosciuto dalla Svizzera come un paese che offre un livello di protezione adeguato. Tali trasferimenti sono effettuati con garanzie appropriate in conformità alla legislazione applicabile.

5. Dati dei minori

I Servizi non sono destinati ai minori. Non vengono raccolti intenzionalmente dati personali di minori.

6. I vostri diritti

• diritto di accesso,
• diritto di rettifica,
• diritto alla cancellazione,
• diritto alla portabilità,
• diritto di opposizione o di limitazione,
• diritto di revocare il consenso.

7. Contatti e Responsabile del trattamento

Il responsabile del trattamento dei dati è Diana Hofer. Per qualsiasi domanda o per esercitare i vostri diritti, potete contattarci a:
E-mail: contact@pulsemed.ch
Indirizzo: Rue Daniel-Gevril 8, 1227 Carouge, Svizzera