Condizioni generali di vendita

Le presenti condizioni generali di vendita (le "CGV") sono stipulate tra:

PULSEMED, ditta individuale, con sede in Rue Daniel-Gevril 8, 1227 Carouge, Ginevra, Svizzera

e

Qualsiasi persona fisica o giuridica che desideri effettuare un acquisto tramite il sito web pulsemed.ch (di seguito il "Sito"), di seguito il "Cliente" o "Lei".

1. Oggetto

Le presenti CGV definiscono i rapporti contrattuali tra PULSEMED e il Cliente e le condizioni applicabili a qualsiasi acquisto effettuato sul Sito.

2. Accettazione delle CGV

Ogni ordine effettuato sul Sito implica l'accettazione integrale delle presenti CGV da parte del Cliente.

PULSEMED si riserva il diritto di modificare le CGV in qualsiasi momento. Si applicano le CGV in vigore alla data dell'ordine.

3. Prodotti

I prodotti offerti sono quelli che compaiono sul Sito, nei limiti delle scorte disponibili.

Ogni prodotto è accompagnato da una descrizione redatta da PULSEMED. Le fotografie non sono contrattuali.

4. Tariffe

I prezzi dei prodotti sono indicati in franchi svizzeri (CHF).

Sulle pagine dei prodotti, i prezzi sono esposti al netto delle imposte (IVA esclusa). L'IVA svizzera viene calcolata, aggiunta e chiaramente visualizzata al momento della finalizzazione dell'ordine (carrello), prima della convalida definitiva da parte del Cliente.

L'importo totale comprensivo di tutte le tasse (IVA inclusa) è confermato al Cliente prima del pagamento. PULSEMED si riserva il diritto di modificare i propri prezzi in qualsiasi momento.

5. Ordini

Il Cliente effettua l'ordine sul Sito secondo la procedura indicata.

Per i clienti privati, l'ordine diventa definitivo solo dopo la conferma del pagamento. Per i clienti professionali, l'ordine può diventare definitivo dopo la convalida da parte di PULSEMED, anche in caso di pagamento con fattura a 30 giorni.

Un'e-mail di conferma viene inviata al Cliente dopo la convalida dell'ordine da parte di PULSEMED.

6. Pagamento

Il pagamento è esigibile immediatamente al momento dell’ordine.

Il pagamento su fattura a 30 giorni può essere concesso esclusivamente ai clienti professionali (B2B), previa validazione da parte di PULSEMED.

Il pagamento su fattura a 30 giorni è rigorosamente riservato ai clienti professionali e non è in alcun caso disponibile per i clienti privati.

I metodi di pagamento accettati sono quelli proposti sul Sito (carta di credito, PayPal, ecc.).

Le transazioni sono protette tramite la piattaforma di pagamento Shopify.

7. Consegna e passaggio dei rischi

Le consegne vengono effettuate esclusivamente tramite La Posta all'indirizzo indicato al momento dell'ordine.

PULSEMED privilegia la sicurezza delle spedizioni:

• I pacchi sono spediti tramite PostPac Economy con firma.
• Le piccole spedizioni sono effettuate tramite Posta A Plus (con tracciamento elettronico).

I tempi di consegna sono indicativi. In caso di ritardo, non potrà essere richiesto alcun indennizzo o annullamento dell'ordine.

In conformità con il Codice delle Obbligazioni svizzero, i profitti e i rischi passano al Cliente al momento della consegna della spedizione da parte di PULSEMED a La Posta.

Il sistema di tracciamento e l'eventuale firma raccolta dalla Posta fanno fede della consegna. PULSEMED non può essere ritenuta responsabile per danni o furti avvenuti dopo la distribuzione. In caso di smarrimento, PULSEMED si impegna ad assistere il cliente nell'apertura di un reclamo presso La Posta.

8. Resi e recesso

Ai sensi del diritto svizzero, non è previsto alcun diritto legale di recesso per le vendite concluse sul Sito.

A titolo commerciale, PULSEMED accetta i resi entro 7 giorni di calendario dalla ricezione dell’ordine, a condizione che i prodotti siano non aperti, non utilizzati, nella confezione originale e in perfette condizioni.

Le spese di restituzione sono a carico del Cliente.

Qualsiasi prodotto aperto, utilizzato, danneggiato o incompleto non dà diritto né a rimborso né a sostituzione.

La presente politica di reso commerciale non costituisce un diritto legale di recesso ai sensi del diritto svizzero.

I prodotti sigillati per motivi igienici e aperti dal Cliente non possono in alcun caso essere restituiti.

9. Garanzia

Gli apparecchi venduti da PULSEMED beneficiano di una garanzia contro i difetti di fabbricazione conformemente al diritto svizzero e alle condizioni del produttore.

La durata della garanzia applicabile agli apparecchi è di 24 mesi, salvo diversa indicazione sulla scheda prodotto e/o nella documentazione del produttore.

Alcuni accessori e materiali di consumo (sensori, cavi, batterie, parti soggette a usura) possono avere una garanzia limitata o nulla a seconda della loro natura. Le condizioni sono specificate sulla scheda prodotto.

La garanzia copre esclusivamente i difetti di fabbricazione. Non si applica ai danni risultanti da normale usura, uso non conforme o modifiche al prodotto.

Qualsiasi reclamo in garanzia deve essere indirizzato per iscritto a PULSEMED il prima possibile dopo la constatazione del difetto.

10. Responsabilità

PULSEMED è tenuta a un'obbligazione di mezzi nell'ambito della vendita online.

La sua responsabilità non può essere impegnata per danni derivanti dall'uso della rete Internet, in particolare in caso di perdita di dati, intrusioni, virus, interruzione del servizio o qualsiasi altro problema indipendente dalla sua volontà.

11. Protezione dei dati personali

I dati personali raccolti sono trattati in conformità alla Legge federale sulla protezione dei dati (LPD, riveduta).

I dati sono utilizzati esclusivamente per l'evasione degli ordini, la fatturazione, la gestione del cliente e il rispetto degli obblighi di legge.

Il Cliente dispone del diritto di accesso, rettifica e cancellazione dei dati che lo riguardano. Le modalità dettagliate figurano nell'Informativa sulla privacy del Sito.

12. Proprietà intellettuale

Tutti gli elementi del Sito (testi, immagini, logo, contenuti) sono e rimangono di proprietà esclusiva di PULSEMED.

Qualsiasi riproduzione o utilizzo, totale o parziale, è severamente vietato senza previa autorizzazione scritta.

13. Diritto applicabile e foro competente

Le presenti CGV sono soggette al diritto svizzero. In caso di controversia, le parti si adopereranno per trovare una soluzione amichevole. In caso contrario, i tribunali del Cantone di Ginevra sono gli unici competenti.

14. Contatti

Per qualsiasi domanda, informazione o reclamo, il servizio clienti è raggiungibile al seguente indirizzo:

E-Mail: contact@pulsemed.ch