Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 31 décembre 2025

PULSEMED exploite cette boutique et ce site web, propulsés par Shopify, afin de vous fournir une expérience d’achat personnalisée (ci-après les « Services »). La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons et partageons vos informations personnelles lorsque vous accédez aux Services, les utilisez ou effectuez une transaction.

En utilisant nos Services, vous reconnaissez avoir pris connaissance de la présente Politique de confidentialité.

1. Informations personnelles collectées

Les informations personnelles désignent toute information permettant de vous identifier directement ou indirectement. Nous pouvons collecter les catégories suivantes :

• Coordonnées : nom, adresse, adresse de facturation et de livraison, numéro de téléphone, adresse e-mail
• Informations financières et de paiement (traitées via des prestataires sécurisés)
• Informations de compte client
• Informations de transaction et d’historique d’achat
• Communications avec le service client
• Données techniques : adresse IP, appareil, navigateur
• Données d’utilisation du site

PULSEMED ne collecte ni ne traite aucune donnée médicale ou donnée de santé. Les données collectées sont strictement limitées à des finalités commerciales, administratives, logistiques et légales.

2. Sources des données

• directement auprès de vous,
• automatiquement via l’utilisation du site (cookies et technologies similaires),
• via Shopify et nos prestataires techniques agissant pour notre compte.

3. Utilisation des données

• fournir et gérer les Services,
• traiter les commandes, paiements, livraisons et retours,
• gérer les comptes clients,
• assurer la sécurité et prévenir la fraude,
• répondre aux demandes du service client,
• respecter les obligations légales,
• envoyer des communications commerciales si vous y avez consenti.

Vous pouvez vous opposer à tout moment aux communications marketing via le lien de désinscription présent dans chaque message.

4. Partage des données

• avec Shopify,
• avec nos prestataires (paiement, hébergement, informatique, logistique),
• lorsque la loi l’exige,
• dans le cadre d’opérations commerciales ou juridiques.

Les données peuvent être transférées hors de la Suisse ou de l’Union européenne, notamment au Canada, pays reconnu par la Suisse comme offrant un niveau de protection adéquat. Ces transferts sont effectués avec des garanties appropriées conformément à la législation applicable.

5. Données des enfants

Les Services ne sont pas destinés aux enfants. Aucune donnée personnelle de mineur n’est collectée volontairement.

6. Vos droits

• droit d’accès,
• droit de rectification,
• droit à l’effacement,
• droit à la portabilité,
• droit d’opposition ou de limitation,
• droit de retirer votre consentement.

7. Contact et Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est Diana Hofer. Pour toute question ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à :
E-mail : contact@pulsemed.ch
Adresse : Rue Daniel-Gevril 8, 1227 Carouge, Suisse